Cadre juridique
Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre Pinceviex et ses clients.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site Pinceviex. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de nos produits.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Pinceviex se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles. Pinceviex confirme l'enregistrement de la commande par l'envoi d'un e-mail de confirmation.
4. Paiement
Le paiement s'effectue de manière sécurisée lors de la validation de la commande. Le traitement est assuré par notre prestataire de paiement.
5. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. La livraison est assurée par DHL, avec un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés. Les frais de port sont de 3,98 € par commande et la livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat.
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire, il doit notifier sa décision par e-mail à [email protected].
7. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne sont pas repris. Le remboursement intervient après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
8. Responsabilité
Pinceviex ne saurait être tenue responsable de l'utilisation non conforme des produits vendus. Il appartient au client de respecter les notices et les précautions d'usage.
9. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur ce site.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.